企業人事外包——— 幫企業擺脫繁雜事務 如果說人才派遣幫助一部分企事業單位消除了用人之憂,那么企業人事外包的意義在于幫助用人單位擺脫“管人”的困擾。中國人民大學勞動關系研究所副所長彭光華教授告訴記者:從總體上看,人力資源工作只有20%是關系到企事業單位命脈的核心內容,剩余80%都是繁瑣的機械性事務。這些繁雜的事務主要包括員工資料管理、考勤、考核和薪酬發放等,而它們正是人事外包所服務的內容?! 袌龌c專業化的需求,興起于歐美國家的人力資源外包業務如今越來越多地得到我國企事業單位的認可。一份對北京、上海、深圳、廣州四地企業的調查數據顯示,有592%的企業認為,人事外包可以提供比較高質量的人力資源管理服務,551%的企業高層管理領導認為,人事外包是一個不錯的人力資源管理方式?! 耙恍﹩T工數量龐大的金融機構,已經把人力資源的外包作為提高企業競爭力的重要手段之一。”國內最大的人力資源業務流程外包機構CDP集團總裁王煒在接受記者采訪時指出,人事外包帶來的是專業化的服務,這使得客戶單位在減少人事管理成本和時間投入的同時,可以更專心于核心工作。據麥肯錫公司調查研究表明,全球財富500強企業通過人力資源外包而使其勞工成本削減了25%—30%. 王煒給記者舉了個例子:每個月,我們的人力資源同事都要為一大堆龐雜的數字而擔憂————他們不經意間的一個小粗心,就會讓我們產生這樣的抱怨:為什么工資條上的養老金比上個月減少了一半,為什么這個月干了很多工作但績效卻比以往低很多?“人力資源外包機構所做的,就是依托各自的人力資源處理平臺,通過個性化的業務設計,為客戶提供專業的流程模塊。概括地說,就是用IT的手段,對傳統人力資源行業的一次高效整合。”王煒說?! 榻B,發達國家在人力資源外包方面已經非常普遍。在歐洲,大約有60%至70%的企業進行外包;北美人力資源外包的成熟度最高,在美國大概有85%企業的人力資源工作都是外包出去的。而在我國,目前只有不到5%的企事業單位采取業務外包服務,增長空間巨大。專家指出,隨著國內人力資源管理理念的改變,未來幾年,我國本土人力資源外包市場將呈現“幾何級”的增長態勢。